Verzending

Omdat Mini Ranch Mounties wordt gerund vanuit ons gezinsleven, pak en verzend ik bestellingen twee dagen per week.
Meestal is dat op dinsdag en donderdag.

Als moeder van jonge kinderen werk ik in het ritme dat bij ons gezin past. Dat betekent dat je bestelling soms iets langer onderweg kan zijn, maar wel met aandacht wordt ingepakt. Elk pakketje gaat hier met zorg en liefde de deur uit.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Verzendkosten & levertijd

• Bestellingen worden verzonden binnen 1–3 werkdagen, afhankelijk van de verzenddag

• Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen

• Wij verzenden via een externe vervoerder

Let op: wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder, maar denken natuurlijk graag met je mee als er iets misgaat.

Beschadigd ontvangen?

We doen ons uiterste best om alles zorgvuldig te verpakken.
Mocht een product toch beschadigd aankomen, dan lossen we dat graag voor je op.

Stuur in dat geval binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@miniranchmounties.nl, met:

• je ordernummer

• een korte uitleg

• een duidelijke foto van het beschadigde product

Na ontvangst sturen we je kosteloos een vervangend product toe.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd

• Kaarsen zijn niet aangestoken

• Hygiënische producten (zoals zeep) kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

Wil je een retour aanmelden? Stuur dan even een e-mail naar info@miniranchmounties.nl, dan helpen we je verder.

Vragen?

Twijfel je ergens over of heb je een vraag over je bestelling?
Je mag altijd mailen. We denken graag met je mee.

Dankjewel voor je begrip dat Mini Ranch Mounties meebeweegt met het ritme van ons gezin.